湖南娄底开出今年首趟“银发专列”，700余名老年旅客开启甘南之旅

6月13日17时30分，阳光洒(sǎ)在娄底站(zhàn)的(de)站台上，一声悠扬的汽笛(qìdí)划破天际，Y456次列车缓缓驶出站台。这趟(zhètàng)由广铁集团精心筹备，从娄底车务段娄底站发出的“秘境甘南”银发专列，是(shì)湖南娄底地区今年首次面向老年群体开行的特色列车。它将铁轨化作“温情纽带”，把车厢打造成“移动康乐园”，载着780名银发长者，开启一段安全舒适、满载欢笑的圆梦之旅。

娄底(lóudǐ)站身系“美艳880服务队”绶带的(de)队员们成了“银发守护者(shǒuhùzhě)”，他们推着轮椅，手拿“暖心引导牌”，在老年旅客中穿梭。“阿姨，您的行李我来提(tí)就好！”“伯伯，走绿色通道这边，台阶您慢(nínmàn)点！”这样亲切的叮嘱不断。这支明星服务队，不但帮老人搬运行李、引导乘车，还在站台与车厢(chēxiāng)间搭建无障碍坡道，用周到细致的服务为银发之旅构建起“安心屏障”。

广铁集团铁青文旅公司相关负责人介绍，这趟专列(zhuānliè)是广东铁青文旅公司落实国铁集团关于开行银发列车的(de)部署，以适老化服务为核心精心推出的专列产品。专列沿途(yántú)将停靠湘潭、株洲、长沙、岳阳等地，每个站点都有“银发老人(lǎorén)”上车。游玩行程为8天，“银发老人”们将在西安“大唐不夜城”感受盛唐文化的魅力，欣赏文县天池的三池奇景，走进(zǒujìn)佛(fú)、道、儒三教合一的中卫高庙，感受宗教(zōngjiào)文化的博大精深，寻求心灵的宁静与慰藉；也会去既有沙漠风光又有湖泊美景的沙湖，观看沙水共生的独特景观；去青铜峡黄河大峡谷(dàxiágǔ)，探索神秘的西夏历史和(hé)深远的佛教文化。

此次甘南之行，从西安到宁夏，从内蒙古到甘肃，横跨整个西北，旅行中有专业(zhuānyè)导游全(quán)程陪同，专属服务监督小组实时在线，对吃住行进行(jìnxíng)全流程透明化监管，预留充足休息时间(xiūxīshíjiān)，让风景与康养同步，让时光慢下来，真正享受“老有所乐”的旅行节奏。

为了保障银发之旅(zhīlǚ)，娄底车务段成立专门的小组，精心(jīngxīn)打磨运输方案，优化“慢节奏”的乘降流程，增设银发旅客专用(zhuānyòng)的安检、检票通道，减少排队(páiduì)时间，在扶梯、站台等关键位置安排10名专职引导员(yǐndǎoyuán)帮忙搬运行李、引导乘车。娄底火车站的工作人员还提前演练老年突发状况的应急处理，确保万无一失。

“从‘红色研学’到‘银发专列’，铁路服务一直紧跟民生需求(xūqiú)。铁路‘一站式(yīzhànshì)’适老服务，消除了家庭的后顾之忧，让尊老敬老的风气在旅途中传播开来。”娄底市老龄委相关负责人表示(biǎoshì)。

当列车披着晚霞驶离娄底(lóudǐ)站时，老人们带走的(de)不只是奔赴西北的期待，还有广铁适老服务的融融暖意。

潇湘晨报记者黎棠 通讯员刘玉良 文韧 贺无忌(hèwújì)